0948 50 60 79Po-Pia: 9:00 - 16:00
0,00 € / 0ks

Najčastejšie kladené otázky

Späť
Príspevky v kategórii
Otázka:

Chceli by sme si od Vás objednať matrace. Viete nám povedať ako budú matrace balené pri doručovaní ? Budú stočené a skomprimované, alebo budú doručené rozložené ?

Odpoveď:

Záleží podľa typu matraca. Presnú informáciu nájdete v detaile každého matraca dole v tabulke Špecifikácie. Je tam uvedený spôsob balenia - či sa posiela skomprimovaný alebo nie, prípadne do akej šírk...

Pokračovať
Otázka:

Dnes mi bola kuriérom doručená zásielka, ale chýbajú vankúše, ktoré mali byť doručené ako darček - zadarmo.

Odpoveď:

V prípade, že Vám boli matrace expedované v skomprimovanom (stočenom) stave, tak penové anatomické vankúše nemusia byť na prvý pohľad vidieť - treba zásielku (matrace) rozbaliť a vankúše by tam mali b...

Pokračovať
Otázka:

Dnes mi bola kuriérom doručená zásielka, ale až pri rozbaľovaní zásielky som si všimol, že fólia je roztrhnutá a zásielka je poškodená. Ako mám ďalej postupovať?

Odpoveď:

Najlepšie je vždy pri preberaní zásielky si doručenú zásielku poriadne skontrolovať a pokiaľ vidíte nejaké poškodenie, tak zásielku neprevziať. Tým, že podpíšte kuriérovi prevzatie zásielky, sa kuriér...

Pokračovať
Otázka:

Chceli by sme si z Vášho e-shopu objednať matrace z akcie 1+1, ale každý matrac bude mať iný rozmer. Je to možné?

Odpoveď:

Samozrejme si môžete z akcie 1+1 objednať dva rovnaké matrace s rozdielnym rozmerom. Pošlite nám prosím mailom názov matracov, o ktoré máte záujem a tiež ich rozmery. My Vám následne pripravíme a pošl...

Pokračovať
Otázka:

Dňa ... som vo Vašom e-shope spravil objednávku matracov. Môžete mi povedať kedy budú matrace doručené?

Odpoveď:

O termíne dodania nedokážeme informovať s predstihom, keďže všetky matrace sa podľa objednávok vyrábajú. Kým nie je matrac vyrobený, tak nedokážeme presnejšie informovať o stave objednávky. Môžete vša...

Pokračovať
Otázka:

Spravil som vo Vašom e-shope objednávku a neprišlo mi mailom žiadne potvrdenie. Chcem sa spýtať, či moju objednávku evidujete?

Odpoveď:

Vašu objednávku pravdepodobne máme zaevidovanú v našom e-shop. Bohužiaľ zákazníkom, ktorí využívajú Gmail, niekedy chodí potvrdenie prijatia objednávky do priečinku Spam (nevyžiadaná pošta) a nie do d...

Pokračovať
Vrchný matrac | 12.07.2017
Otázka:

Ktorý matrac je tvrdší 28kg/m3, alebo 45kg/m3? resp. čo znamená tento udaj predpokladam, že hustotu peny, no aký to má vplyv na tvrdosť, lebo často sú matrace s vyšším údajom ako 45kg/m3 označované ako mäkšie. Predávate aj vrchné matrace firmy Benap Kežmarok??? Za odpoveď vopred ďakujem.

Odpoveď:

Dobrý deň, vo všeobecnosti platí, že čím vyšši hustota, tým vyššia tuhosť. Ale ak sa uvádza 28 kg/m3, tak sa s najvyššou pravdepodobnosťou jedná o iný typ peny ako pri hustote 45 kg/m3. S hustotou 28 ...

Pokračovať
Otázka:

Je vhodný taštičkový matrac na masívny rošt?

Odpoveď:

Dobrý deň, masívny rošt je optimálny podklad pod taštičkový matrac. Medzery medzi lamelami umožňujú lepšie prúdenie vzduchu = odvetrávanie prípadnej vlhkosti z matraca. Vhodné je, aby medzery medzi la...

Pokračovať
Otázka:

Dobrý deň. Chcem sa opýtať na cenu náhradného poťahu 200x90 výška14

Odpoveď:

Dobrý deň, pokiaľ chcete na matrac dokúpiť iba poťah, tak to nie je žiaden problém. Cena poťahu závisí nielen od rozmeru (90 x 200 cm, výška 14 cm), ale aj od druhu materiálu, z ktorého je poťah vyrob...

Pokračovať
Otázka:

Dobrý deň, chcel by som sa opýtať, či by ste nám vedeli navrhnúť a ponúknuť detský matrac o rozmeroch 80x160 mm. Detská posteľ má pevné latkové rošty. Momentálne máme kombináciu kokosové vlákna a PUR penu, ale náš 4,5 ročný syn sa teraz v lete dosť potí a vždy o polnoci mu musíme prezliekať pyžamo (bavlnené, krátke). Existuje nejaká kombinácia materiálov matracu a poťahu, ktorá by zabezpečila aby sa náš syn toľko nepotil? Ďakujem

Odpoveď:

Dobrý deň, kokosové vlákno zvyšuje vzdušnosť matraca a pomáha odvetrávať vlhkosť. Ak sa syn viacej potí, určite je dobré, že spí na matraci s kokosovým vláknom. A teraz k problému, je to relatívne jed...

Pokračovať
Otázka:

Ak mate akciu 1+1, je moznost vybrat dva rôzne rozmery? Dakujem.

Odpoveď:

Dobrý deň, eshop žiaľ standardne túto funkcionalitu neponúka. To však neznamená, že by sme Vám nedokázali ponuku takto nakombinovať. Môžete si vybrať 2 matrace rovnakého typu s rozdielnymi rozmermi. C...

Pokračovať
Otázka:

Zdravim,viete mi poradit matrac pre 2 a pol rocneho syna.nieco kvalitne,pripadne ako sa zamerat na matrac pre dieta,je rozdiel pri matraci pre dieta a dospeleho?.dakujem

Odpoveď:

Dobrý deň, pre deti sa odporúčajú stredne tvrdé alebo mierne tvrdšie matrace pre správny vývoj. Zároveň sa však musí matrac vedieť prispôsobiť aj nižšiemu zaťaženiu. Preto najčastejšie odporúčame send...

Pokračovať
Splatkovy predaj | 15.05.2016
Otázka:

Dobrý deň , chcem sa spýtať či sa dáju u vás nakupovať matrace na splátky . Ďakujem

Odpoveď:

Dobrý deň, nespolupracujeme so spoločnosťami, ktoré ponúkajú tento spôsob financovania. Ďakujeme za Váš záujem. S pozdravom a prianím pekného dňa, tým eshopu

Odvoz starych matracov | 21.03.2016
Otázka:

Dobry den, chcela by som sa spytat, ci v pripade, ze si u vas niekto kupi nove matrace viete zabezpecit aj odvoz starych matracov

Odpoveď:

Dobrý deň, bohužiaľ túto službu nezabezpečujeme. Matrace sa určite budú dať odovzdať na zbernom dvore v mieste (alebo blízko) Vášho bydliska zadarmo.

Otázka:

Dobry den prajem , prosim Vas informaciu ohladne vyssie uvedenych matracov. Aky je to vlastne vyrobca v zhladom k tomu ze neviem najst ziadnu informaciu o tychto matracoch, resp.recenziu. Dakujem za info.

Odpoveď:

Dobrý deň, všetky matrace z našej ponuky vyrába český výrobca MPO viď stránka O nás: http://www.zdravotne-matrace.sk/o-nas/ Ďakujeme za Váš záujem.

Otázka:

Dobrý deň, je možné si u Vás odskúšať matrace s pamäťovou penou: - MEMORY COMFORT - LORETA - DUO VISCO? Prípadne aj iné, ktoré majú pamäťovú penu. Ďakujem

Odpoveď:

Dobrý deň, všetky tieto matrace s pamäťovou penou je možné u nás vyskúšať. Dôležité však je sa vopred dohodnúť na termíne návštevy, kedže neprevádzkujeme klasickú predajňu s otváracou dobou od-do. Po ...

Pokračovať
Otázka:

Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či ponúkate aj matrac vhodný na rozkladaciu pohovku s rozmerom matraca 160/190, výška momentálne 10cm, ale je dosť makký, , tak, aby sa dal zložiť s pohovkou Nina od GKT Ďakujem

Odpoveď:

Dobrý deň, uložiť nový matrac na staršiu pohovku nie je optimálne. Vždy radšej odporúčame vybrať starý matrac, resp. penu a do priestoru uložiť nový matrac, ktorý sa dá vyrobiť na mieru. Tu potom zále...

Pokračovať
Otázka:

dobry den. mal by som zaujem zakupit u vas matrac 1+1 Xenia. Ale potreboval by som aj jeden tvrdsi tak ci sa to po uprave ceny da skombinovat 1ks Xenia + 1ks Regina. Dakujem za ponuku.

Odpoveď:

Dobrý deň, samozrejme je možné v akcii 1+1 si objednať dva rôzne matrace ponúkané v akcii 1+1. Konečná cena za matrace sa spriemeruje. Nižšie Vám uvádzame cenovú ponuku, ktorá platí do rozmeru matraco...

Pokračovať
Otázka:

Dobrý deň, chcela by som vedieť či sa dá kúpiť aj samotný poťah na matrac.

Odpoveď:

Dobrý deň, samozrejme je možné si kúpiť aj samotný poťah. Cena poťahu závisí od veľkosti a materiálu z akého je poťah vyrobený. Nižšie Vám posielame ceny poťahov za základný rozmer 200 x 90 cm (a všet...

Pokračovať
Odskúšanie matracov | 04.08.2015
Otázka:

Dobry den ,ja sa chcem spytat ci sa da tento madrac niekde odskusat ?

Odpoveď:

Dobrý deň, matrace je možné vyskúšať u nás v Skalici viď http://www.zdravotne-matrace.sk/kontakt/ . Ďakujeme za Váš záujem. S pozdravom a prianim pekného dňa, tým eshopu

Otázka:

Je v cene matraca aj poťah?

Odpoveď:

Základnou funkciou poťahu je ochrániť jadro matraca. To dokážu všetky poťahy rovnako. U nás však máte na výber a každý matrac si môžete objednať v poťahu podľa Vašich preferencií. Poťah si vyberáte pr...

Pokračovať
Matrac pre dieťa | 08.07.2015
Otázka:

Aký typ matraca bude najvhodnejší pre dieťa?

Odpoveď:

Pre deti sa odporúčajú stredne tvrdé alebo mierne tvrdšie matrace pre správny vývoj. Zároveň sa však musí matrac prispôsobiť aj pri nižšom zaťažení. Krirériom je takisto 100% hygiena. Podrobnejší člán...

Pokračovať
Balenie matracov | 07.07.2015
Otázka:

Sú matrace balené vakuovo alebo ako?

Odpoveď:

Prevažnú väčšinu matracov je možné skomprimovať a poslať vo vakuovom balení. Tento veľmi praktický spôsob balenia používame pri expedícii 99% balíkov. S balíkmi sa oveľa jednoduchšie manipuluje, čo ob...

Pokračovať
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

Pridať otázku do poradne
Meno a priezvisko:
Email:
Predmet:
Text Vašej otázky:
Výhody nákupu u nás
  • Doprava ZADARMO
  • Vankúš ZADARMO
  • Možnosť platby kartou
  • Atypické matrace na mieru
  • Skúsenosti 9 rokov
  • Vybraný tovar do 5 dní
  • 1. eshop s matracmi na trhu
  • Slovenská firma
  • Výroba do 10 dní
  • Možnosť vrátiť do 15 dní
  • Showroom s matracmi